網(wǎng)絡(luò)曝光中國人壽新冠肺炎保險陽但不理賠引起了很多關(guān)注。最近，來自世界各地的一些投保人抱怨說，他們無法提供陽性診斷證明，因此很難理賠。有網(wǎng)友爆料購買中國人壽新冠肺炎保險，現(xiàn)在陽光明媚。保險公司表示，奧密克榮不是新冠肺炎。中國人壽客服回應(yīng)說，目前人壽沒有專門針對新冠肺炎的保險產(chǎn)品，但在大病保險的基礎(chǔ)上，責任已經(jīng)擴大到新冠肺炎。

中國人壽回應(yīng)新冠陽性不理賠

12月16日，貝殼金融記者獲悉，中國人壽對此事進行了調(diào)查核實，客戶在公司投保了重大疾病保險、醫(yī)療保險等產(chǎn)品，部分產(chǎn)品擴大了新冠肺炎的責任，公司尚未收到客戶或家屬提交的理賠信息。

中國人壽進一步表示，已聯(lián)系客戶家屬，加強與客戶的溝通，并將根據(jù)客戶提交的相關(guān)信息和合同快速啟動相應(yīng)的索賠程序和服務(wù)。

據(jù)報道，中國人壽已擴大了新冠肺炎50多種重型、危重型保險產(chǎn)品的保險責任。對于購買這些保險產(chǎn)品的新老客戶，他們不需要支付額外的費用。在擴大責任有效期內(nèi)，新冠肺炎首次在醫(yī)院確診，臨床分類為重型或危重型。公司可按被保險人確診當時合同基本保險金額(或保險金額)的25%支付新冠肺炎保險金。每份保單限一次，最高100萬元。

中國人壽表示，即使被保險人首次被診斷為奧密克戎，臨床分為重癥和危重癥，也屬于上述保險產(chǎn)品的擴大責任范圍。

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